Dasar Privasi RK888 — Komitmen Kami Melindungi Data Peribadi Anda

1

Cara Kami Mengumpul Maklumat Anda

RK888 mengumpul maklumat peribadi anda melalui beberapa saluran yang berbeza sepanjang tempoh anda menggunakan platform kami. Setiap kaedah pengumpulan adalah telus dan mempunyai tujuan yang jelas.

1.1 Maklumat Yang Anda Berikan Secara Langsung

• Semasa pendaftaran akaun: Nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon, tarikh lahir, dan kata laluan yang anda pilih.
• Semasa proses KYC: Dokumen pengenalan diri seperti kad pengenalan, passport, atau lesen memandu untuk tujuan pengesahan umur dan identiti.
• Semasa transaksi kewangan: Butiran akaun bank atau e-dompet yang anda gunakan untuk deposit dan pengeluaran.
• Semasa menghubungi sokongan: Maklumat yang anda kongsikan semasa sesi live chat, e-mel, atau komunikasi lain dengan pasukan kami.
• Semasa mengisi borang maklum balas: Pendapat, cadangan, atau aduan yang anda kemukakan secara sukarela.

1.2 Maklumat Yang Dikumpul Secara Automatik

• Log aktiviti: Setiap log masuk, permainan yang dimainkan, pertaruhan yang dibuat, dan tindakan dalam akaun direkodkan untuk tujuan keselamatan.
• Data peranti dan rangkaian: Alamat IP, jenis peranti, sistem pengendalian, versi pelayar web, dan resolusi skrin.
• Kuki dan teknologi penjejakan: Kuki sesi, kuki pilihan, dan penganalitik yang membantu kami memahami cara anda menggunakan platform.
• Data geolokasi umum: Lokasi kasar berdasarkan alamat IP untuk tujuan pematuhan dan pengesanan penipuan.

2

Bagaimana Kami Menggunakan Data Anda

Data peribadi yang kami kumpul digunakan semata-mata untuk tujuan yang sah dan perlu. RK888 tidak menggunakan data anda untuk tujuan pemasaran pihak ketiga tanpa kebenaran eksplisit anda. Berikut adalah tujuan utama penggunaan data.

• Pengurusan akaun: Mencipta, mengekalkan, dan melindungi akaun anda; memproses transaksi deposit dan pengeluaran; dan membolehkan anda mengakses semua ciri platform.
• Pematuhan KYC dan undang-undang: Mengesahkan identiti dan umur anda, mencegah pengubahan wang haram, memenuhi keperluan pelaporan undang-undang, dan menyiasat aktiviti yang disyaki penipuan.
• Keselamatan platform: Mengesan dan mencegah penipuan, capaian tanpa kebenaran, penggunaan akaun berganda, dan sebarang aktiviti yang melanggar Terma dan Syarat kami.
• Permainan bertanggungjawab: Memantau corak permainan untuk mengenal pasti tanda-tanda masalah perjudian dan menyediakan alat kawalan diri yang berkesan.
• Penambahbaikan perkhidmatan: Menganalisis bagaimana ahli menggunakan platform untuk menambah baik rekabentuk, prestasi, dan ciri-ciri baharu yang berguna.
• Komunikasi perkhidmatan: Menghantar pemberitahuan penting berkaitan akaun, transaksi, kemaskini sistem, dan perubahan dasar.
• Pemasaran terarah: Hanya jika anda telah memberi kebenaran, kami akan menghantar maklumat promosi, tawaran bonus, dan berita terkini RK888 yang relevan.

3

Perkongsian Data dengan Pihak Ketiga

RK888 tidak menjual, menyewa, atau memperdagangkan data peribadi ahli kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Walau bagaimanapun, terdapat situasi terhad di mana kami perlu berkongsi data anda dengan pihak-pihak tertentu untuk membolehkan perkhidmatan kami beroperasi dengan baik dan selamat.

• Pembekal pemprosesan pembayaran: Bank, syarikat e-dompet seperti Touch 'n Go dan GrabPay, serta pemproses pembayaran pihak ketiga yang diperlukan untuk melaksanakan transaksi kewangan anda. Mereka hanya menerima data minimum yang diperlukan untuk memproses transaksi.
• Pembekal perisian permainan: Syarikat pembekal permainan yang beroperasi di platform kami mungkin menerima data teknikal terhad berkaitan sesi permainan anda untuk tujuan penyelesaian masalah teknikal.
• Perkhidmatan pengesahan identiti: Penyedia perkhidmatan KYC pihak ketiga yang digunakan untuk mengesahkan dokumen identiti anda secara selamat dan cekap.
• Pihak berkuasa undang-undang: Agensi penguatkuasaan undang-undang, mahkamah, atau badan kawal selia apabila kami dikehendaki berbuat demikian oleh undang-undang atau perintah mahkamah.
• Pembekal infrastruktur IT: Syarikat yang menyediakan perkhidmatan pengkomputeran awan, keselamatan siber, dan infrastruktur teknikal yang digunakan oleh RK888, tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat.

4

Tempoh Penyimpanan Data

RK888 hanya menyimpan data peribadi anda selama yang diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini, atau selama yang diperlukan oleh undang-undang yang terpakai. Setelah tempoh penyimpanan tamat, data anda akan dipadamkan atau dianonimkan dengan selamat.

• Data akaun aktif: Disimpan sepanjang tempoh akaun anda aktif di platform RK888 dan untuk tempoh yang diperlukan selepas penutupan akaun mengikut keperluan undang-undang.
• Rekod transaksi kewangan: Disimpan selama minimum tujuh (7) tahun mengikut keperluan undang-undang kewangan dan anti pengubahan wang haram yang terpakai.
• Dokumen KYC: Disimpan selama minimum lima (5) tahun selepas penutupan akaun atau tempoh yang ditetapkan oleh keperluan pematuhan yang berkaitan.
• Log komunikasi sokongan pelanggan: Disimpan selama tiga (3) tahun untuk tujuan rujukan dan penyelesaian pertikaian masa hadapan.
• Data kuki dan sesi: Kuki sesi dipadamkan apabila anda menutup pelayar; kuki tetap mempunyai tempoh tamat yang ditetapkan antara 30 hingga 365 hari bergantung pada jenis kuki.
• Data log keselamatan: Log sistem dan keselamatan disimpan selama dua (2) tahun untuk membantu penyiasatan sekiranya berlaku insiden keselamatan.

5

Hak Anda sebagai Pemilik Data

Sebagai ahli RK888, anda mempunyai hak-hak tertentu berkaitan data peribadi anda yang kami hormati sepenuhnya. Anda boleh menggunakan mana-mana hak ini pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan pelanggan kami.

6

Dasar Kuki dan Teknologi Penjejakan

RK888 menggunakan kuki dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melawat laman web kami.

• Kuki penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti pengurusan sesi log masuk dan keselamatan. Kuki ini tidak boleh dilumpuhkan tanpa menjejaskan fungsi platform.
• Kuki prestasi: Mengumpul maklumat tentang cara anda menggunakan platform untuk membantu kami menambah baik prestasi dan pengalaman pengguna. Semua data dikumpul secara anonim.
• Kuki kefungsian: Menyimpan pilihan anda seperti bahasa, tetapan paparan, dan pilihan permainan supaya anda tidak perlu menetapkannya semula setiap kali.
• Kuki analitik: Digunakan untuk memahami corak penggunaan platform secara keseluruhan bagi tujuan penambahbaikan produk dan perkhidmatan.

Anda boleh mengawal tetapan kuki melalui tetapan pelayar web anda. Walau bagaimanapun, melumpuhkan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi platform RK888 dan pengalaman bermain anda.

7

Keselamatan Data dan Tindak Balas Insiden

Kami melaksanakan langkah keselamatan teknikal dan organisasi yang komprehensif untuk melindungi data peribadi anda daripada capaian tanpa kebenaran, kehilangan, pemusnahan, atau pendedahan yang tidak disengajakan.

• Infrastruktur keselamatan: Pelayan kami dilindungi oleh firewall berbilang lapisan, sistem pengesanan pencerobohan (IDS), dan sistem pencegahan pencerobohan (IPS) yang dikemas kini secara berterusan.
• Kawalan akses berasaskan peranan: Hak akses kepada data ahli diberikan mengikut prinsip keperluan minimum — setiap kakitangan hanya boleh mengakses data yang diperlukan untuk tugas mereka.
• Penyulitan data pada rehat: Data sensitif yang disimpan dalam pangkalan data kami disulitkan menggunakan algoritma penyulitan industri standard, bukan hanya semasa penghantaran.
• Program penilaian kelemahan: Kami menjalankan ujian penembusan dan penilaian kelemahan secara berkala oleh pakar keselamatan bebas untuk mengenal pasti dan membaiki kelemahan sebelum boleh dieksploitasi.

Sekiranya berlaku pelanggaran data yang menjejaskan keselamatan maklumat peribadi anda, RK888 komited untuk memberitahu anda dalam tempoh 72 jam selepas kami mengetahui insiden tersebut, bersama-sama dengan butiran mengenai apa yang berlaku dan langkah yang sedang diambil untuk memulihkan keadaan.

8

Hubungi Kami Berkaitan Privasi

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau permintaan berkaitan Dasar Privasi ini atau penggunaan data peribadi anda oleh RK888, pasukan kami sedia membantu. Anda juga boleh mengemukakan aduan formal melalui saluran rasmi kami.

• Hubungi pasukan sokongan pelanggan melalui live chat yang tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu di platform kami.
• Hantar e-mel kepada pasukan privasi kami di [email protected] dengan subjek "Permintaan Privasi Data".
• Semua permintaan berkaitan hak data akan diproses dalam masa 30 hari bekerja dari tarikh penerimaan.
• Untuk aduan yang tidak diselesaikan, anda berhak mengemukakan aduan kepada pihak berkuasa perlindungan data yang berkaitan di Malaysia.